WhatsApp, Instagram, Messenger y tu web, con cada conversación asignada a quien está de turno y un agente de IA que puede responder por ti de noche.
Responde con tu base de conocimiento y deja al cliente listo para tu equipo en la mañana.
Las conversaciones nuevas solo le llegan a quien está disponible.
Sin cambiar de aplicación: tu WhatsApp sigue en el celular y todo lo demás vive aquí.
Arrastras la conversación a la siguiente etapa.
Cada contacto guarda el anuncio que lo trajo.
WhatsApp sigue en tu celular: lo que respondas desde ahí también queda en Wali.
Un anuncio, tu Instagram o el WhatsApp de la tienda caen en la misma bandeja, con el anuncio de donde vino.
Origen: Black FridayPor equipo y por horario. Si nadie está disponible, queda en fila y nadie la pierde.
Asignado a Juan · 10:39De día tu gente con respuestas rápidas. De noche y en festivos, el agente con lo que le enseñaste.
Respondió: Agente IANuevo, caliente, en seguimiento, pagado. Cuando el pago se confirma, pasa solo a Pagado.
Etapa: PagadoWhatsApp se lo pagas a Meta y la IA a su proveedor, a su tarifa oficial. Wali no les pone recargo.